客服信息服务专业的人才在经济发展中占有着重要的地位，许多企业都需要客服信息服务相关专业的人才，那么在石阡县中等职业学校就读该专业好吗?下面老师通过如下几点为大家具体介绍一下。

　　专业介绍

　　呼叫中心是充分利用现代通讯、网络与计算机技术集成(CTI)，如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。它广泛的应用在金融、电信、电子商务、医疗、法律等各行各业，是服务于各个行业的一个信息集散平台，是信息时代最具发展前景的网络商务形式。

　　核心课程

　　1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练

　　2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际

　　3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务

　　4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练

　　5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

　　以上就是老师对客服信息服务专业的介绍，想要就读该专业的同学，不妨参考以上内容。